出行提示
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无陪年长旅客
一、服务对象
无陪年长旅客服务须知
乘机之日年满70周岁，单独乘机，需要上下机引导以及空中关照服务的年长旅客，可向东、上航提出无陪年长旅客服务的申请。
您可以申请由东、上航实际承运，且挂东、上航航班号航班的无陪年长旅客服务，开通此项服务的机场烦请查阅“行前服务介绍-机场信息-服务内容“版块，http://www.ceair.com/guide2/jcxx/index.html
联程航班服务申请需满足以下条件：
（a）全程实际承运人皆为东航（MU）、上航（FM）且当天中转；
（b）联程航班仅由两个航段组成；
（c）中转地在主要枢纽航站（浦东、虹桥、昆明、西安），最短衔接时间（MCT）时间不低于150分钟（含）。
请您携带乘机有效证件及《特殊旅客乘机申请书》（一式两份），最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达航班始发地机场办理乘机登记手续，我们将为您提供陪伴服务。
样表下载：《特殊旅客乘机申请书》
担架旅客服务须知
我们竭诚为在乘坐航班时由于（伤）情危重，不能自主上下飞机及在客舱内不能使用座椅而须使用担架的旅客提供必要的服务。
无成人陪伴儿童服务须知
我们竭诚为年满5周岁未满12周岁，计划独自乘机旅行的儿童旅客提供必要的服务。
携带便携式氧气浓缩器旅客服务须知
我们竭诚为在乘坐航班时需要携带便携式氧气浓缩器的旅客提供必要的服务。
小动物运输服务须知
我们竭诚为需要携带小动物（如家庭饲养的猫、狗）的旅客提供小动物运输服务。
服务犬运输服务须知
我们竭诚为残疾人（视觉/听觉障碍旅客）群体需要携带服务犬（包括辅助犬、导听犬、导盲犬）提供服务犬运输服务。
视觉/听觉障碍旅客服务须知
我们竭诚为视觉（双目有缺陷、失明）/听觉（双耳听力缺陷）障碍旅客提供必要的服务。
轮椅旅客服务须知
我们竭诚为在乘坐航班时需要使用轮椅的旅客提供必要的服务。
孕妇旅客服务须知
我们竭诚为需要特别照顾的孕妇乘客提供细心周到的服务，让您与腹中胎儿一同享受舒适旅行。
患病旅客服务须知
我们竭诚为身患疾病，且可出具规定医疗单位的适宜乘机证明的旅客提供必要的服务。
行动障碍旅客服务须知
我们竭诚为符合《残疾人航空运输管理办法》定义的，具备乘机条件的残疾旅客提供必要的服务。